Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Piko
• [ADRESSE COMPLÈTE]
• Contact données personnelles : contact@pikoseo.com

Selon votre utilisation du Service, nous pouvons traiter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, nom d'entreprise ;
• Données de facturation : gérées par Stripe, Inc. (nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets) ;
• Données de compte : identifiants, préférences, paramètres de marque ;
• Données techniques : adresse IP, logs, type de navigateur, identifiants de session ;
• Données liées au Service : URL de site, contenus soumis, articles générés, métriques SEO, connexions CMS ;
• Données de support : échanges par e-mail ou chat.

• Fourniture du Service (exécution du contrat) : création de compte, génération de contenus, publication, support ;
• Facturation et gestion des abonnements (contrat et obligation légale) ;
• Amélioration et sécurité (intérêt légitime) : analyse d'usage, prévention de la fraude, maintenance ;
• Communication marketing (consentement ou intérêt légitime B2B) : newsletters, offres — avec possibilité de désinscription à tout moment ;
• Obligations légales : comptabilité, réponses aux autorités.

Pour générer des contenus et analyses, Piko peut transmettre certaines données à des fournisseurs de modèles d'IA tiers (ex. : OpenAI, Anthropic, Google), strictement dans la limite nécessaire à la prestation.

Nous sélectionnons des prestataires présentant des garanties appropriées et configurons les services pour limiter l'utilisation de vos données à des finalités de prestation, conformément à leurs conditions et à nos instructions contractuelles.

Vous êtes informé que les résultats générés par IA peuvent contenir des inexactitudes. Vous demeurez responsable des contenus publiés.

Vos données peuvent être communiquées à :

• Stripe, Inc. — traitement des paiements ;
• Hetzner Online GmbH — hébergement (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne) ;
• prestataires d'IA, d'e-mailing, d'analytics et de support technique ;
• autorités compétentes sur réquisition légale.

Certains sous-traitants sont situés hors de l'Union européenne. Le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation ou mesures complémentaires).

• Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans à des fins de preuve ;
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables) ;
• Logs techniques : 12 mois maximum, sauf obligation de sécurité ;
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement (lorsque le traitement est fondé sur celui-ci).

Pour exercer vos droits : contact@pikoseo.com. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France : CNIL — www.cnil.fr).

Le site utilise des cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement, à la mesure d'audience et, le cas échéant, au marketing. Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités pourraient alors être dégradées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement SSL/TLS, contrôle d'accès, sauvegardes, journalisation. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement sécurisée ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou notification dans le Service.